Déléguée du Défenseur des droits à l’espace Bougainville de Saint-Malo, Annie Lefort raconte comment elle est venue en aide à Elisabeth.

J’ai reçu Elisabeth dans ma permanence après qu’elle a pris rendez-vous avec moi. Pendant notre échange, elle m’a expliqué qu’en examinant sa notification de retraite, elle avait constaté que trois années de congé parental n’apparaissaient pas.

« Elle percevait déjà sa retraite »

Or, elle avait déjà commencé à percevoir sa retraite. Ne sachant plus quoi faire, elle venait me demander de l’aide.

Après avoir pris connaissance de sa notification, Elisabeth avait immédiatement contacté sa caisse de retraite.

L’organisme lui avait répondu que ces années de congé parental ne pouvaient pas être prises en compte parce que le justificatif fourni par son employeur ne contenait pas un tampon pouvant l’identifier mais simplement une signature.

Le congé parental validé

L’employeur en question ayant cessé ses activités, Elisabeth n’arrivait pas à résoudre son problème. Après avoir étudié les pièces de son dossier, j’ai contacté les services de médiation de l’organisme de retraite concerné et je leur ai expliqué la situation.

À l’issue de mes échanges avec eux, j’ai reçu copie de la réponse de l’organisme qui, finalement, validait la période de congé parental.

Elisabeth a donc été rétablie dans ses droits.

Si, comme Elisabeth, vous avez des difficultés à faire valoir vos droits auprès d’une administration ou d’un service public, le Défenseur des droits vous aide à mieux comprendre vos droits et vous oriente dans vos démarches. Contactez gratuitement un des délégués de votre département, proche de chez vous (www.defenseurdesdroits.fr, rubrique saisir).

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